Pourquoi l'agence écrit-elle à M. Haddad ?
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Correct answer: B — Pour lui réclamer de l'argent pour les charges.
Why? L'agence explique que « le chauffage a coûté plus cher que prévu » et écrit : « Vous nous devez donc 126 € ». Elle demande un paiement en plus des charges déjà versées. Ce n'est pas une hausse de loyer, car « le montant de votre loyer, lui, ne change pas ».The agency explains that “le chauffage a coûté plus cher que prévu” (the heating cost more than expected) and writes “Vous nous devez donc 126 €” (so you owe us €126). It is asking for a payment on top of the service charges already paid. It is not a rent increase, because “le montant de votre loyer, lui, ne change pas” (the amount of your rent itself does not change).