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telc Deutsch B2 writing

4 original writing tasks in the telc Deutsch B2 format: two requests for information and two complaints, each with a model answer, a checklist and useful phrases.

About these questions

All texts, names, companies, places, dates and figures are invented for practice. Independent practice by FreeExamPath. Not affiliated with telc gGmbH. These exercises are not official model tests, and your result is a practice estimate, not a telc score.

Writing is not marked automatically: compare your text with the checklist and the model answer. Nothing you type is sent or saved.

Writing, task A: request for information

Writing

Anfrage an ein Kletterzentrum

Lesen Sie die Anzeige und schreiben Sie eine halbformelle E-Mail mit der Bitte um Informationen: mindestens 150 Wörter in 30 Minuten. Behandeln Sie drei der vier Leitpunkte oder zwei Leitpunkte und einen eigenen Aspekt. Denken Sie an Betreff, Anrede, Einleitung und Schluss. In der Prüfung wählen Sie eine von zwei Aufgaben.Read the advert and write a semi-formal email asking for information: at least 150 words in 30 minutes. Cover three of the four guiding points, or two plus one of your own. Remember the subject line, greeting, introduction and ending. In the exam you choose one of two tasks.

Sie haben in der Zeitung diese Anzeige gelesen. Sie möchten mit dem Klettern anfangen und schreiben eine E-Mail an das Kletterzentrum.

You saw this advert for a new climbing centre and want to start climbing. Write an email asking for information. Cover three of the four guiding points (or two plus one of your own) in at least 150 words.

Kletterzentrum Steilwand – jetzt neu in der Hafenstraße!

Über 200 Routen für alle Schwierigkeitsgrade · Einsteigerkurse für Erwachsene und Kinder · Ausrüstung zum Ausleihen · Bistro mit Terrasse

Sie haben Fragen? Schreiben Sie uns – wir beraten Sie gern!
  • Kursinhalte und Termine
  • Kosten und Ermäßigungen
  • Ausrüstung
  • Probetraining

at least 150 words · 30 minutes

Check your text
  • Mein Text hat einen passenden Betreff, eine formelle Anrede („Sehr geehrte Damen und Herren“) und den Gruß „Mit freundlichen Grüßen“.My text has a suitable subject line, a formal greeting (“Sehr geehrte Damen und Herren”) and the closing “Mit freundlichen Grüßen”.
  • In der Einleitung sage ich, warum ich schreibe, und beziehe mich auf die Anzeige.In the introduction I say why I am writing and refer to the advert.
  • Ich stelle meine Fragen höflich, zum Beispiel mit „Könnten Sie …?“ oder „Ich würde gern wissen, ob …“.I ask my questions politely, for example with “Könnten Sie …?” or “Ich würde gern wissen, ob …”.
  • Ich habe mindestens drei Leitpunkte ausführlich behandelt (oder zwei und einen eigenen Aspekt), jeweils mit mehr als einem Satz.I have covered at least three guiding points in detail (or two plus one of my own), each with more than one sentence.
  • Jeder Leitpunkt hat einen eigenen Absatz, und die Absätze sind mit Wörtern wie „außerdem“, „darüber hinaus“ oder „schließlich“ verbunden.Each guiding point has its own paragraph, and the paragraphs are linked with words such as “außerdem”, “darüber hinaus” or “schließlich”.
  • Ich schreibe durchgehend mit „Sie“ und verwende auch Nebensätze (weil, obwohl, dass, ob).I use “Sie” throughout and include subordinate clauses (weil, obwohl, dass, ob).
  • Mein Text hat mindestens 150 Wörter, und ich war in 30 Minuten fertig.My text has at least 150 words, and I finished within 30 minutes.
Useful phrases
  • Mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige … gelesen.I read your advert … with great interest.
  • Ich hätte dazu einige Fragen.I would have a few questions about it.
  • Zunächst würde ich gern wissen, ob …First of all, I would like to know whether …
  • Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie / wann / wie viel …?Could you please tell me how / when / how much …?
  • Darüber hinaus interessiert mich, …In addition, I am interested in …
  • Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen.I would be very pleased to receive a reply soon.
Show the model answer

Betreff: Anfrage zu Ihren Einsteigerkursen

Sehr geehrte Damen und Herren,

in der Zeitung habe ich Ihre Anzeige zur Eröffnung des Kletterzentrums in der Hafenstraße gelesen. Da ich schon lange mit dem Klettern anfangen möchte, interessiere ich mich sehr für Ihre Einsteigerkurse und hätte dazu einige Fragen.

Zunächst würde ich gern wissen, wie die Kurse aufgebaut sind. Wie viele Termine umfasst ein Kurs, und finden die Kurse auch abends statt? Ich arbeite nämlich bis 17 Uhr und könnte daher erst danach kommen.

Außerdem interessiert mich, was ein Kurs kostet. Gibt es eine Ermäßigung für Studierende oder für Personen, die sich zu zweit anmelden? Eine Freundin von mir würde nämlich gern mitmachen.

Schließlich möchte ich fragen, ob man vor der Anmeldung ein Probetraining machen kann. Ich bin mir noch nicht sicher, ob ich wirklich schwindelfrei bin, und würde es deshalb gern erst einmal ausprobieren.

Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Daniel Weber

Model answer: 156 words

Writing

Anfrage zu einem Wochenendseminar

Lesen Sie die Anzeige und schreiben Sie eine halbformelle E-Mail mit der Bitte um Informationen: mindestens 150 Wörter in 30 Minuten. Behandeln Sie drei der vier Leitpunkte oder zwei Leitpunkte und einen eigenen Aspekt. Denken Sie an Betreff, Anrede, Einleitung und Schluss. In der Prüfung wählen Sie eine von zwei Aufgaben.Read the advert and write a semi-formal email asking for information: at least 150 words in 30 minutes. Cover three of the four guiding points, or two plus one of your own. Remember the subject line, greeting, introduction and ending. In the exam you choose one of two tasks.

Sie haben diese Anzeige in einer Zeitschrift gelesen. Sie interessieren sich für das Seminar und bitten den Veranstalter um weitere Informationen.

You read this advert for a weekend seminar on handling stress at work. Write an email to the organiser asking for more information. Cover three of the four guiding points (or two plus one of your own) in at least 150 words.

Neue Energie für den Job!

Wochenendseminar „Gelassen durch den Berufsalltag“
Zeitmanagement · Umgang mit Stress · Entspannungsübungen
Im Seminarhotel Waldblick, Freitag bis Sonntag

Die Zahl der Plätze ist begrenzt. Ihre Fragen beantworten wir gern!
  • Inhalte und Ablauf des Seminars
  • Unterkunft und Verpflegung
  • Voraussetzungen für die Teilnahme
  • Bezahlung durch den Arbeitgeber

at least 150 words · 30 minutes

Check your text
  • Mein Text hat einen passenden Betreff, eine formelle Anrede („Sehr geehrte Damen und Herren“) und den Gruß „Mit freundlichen Grüßen“.My text has a suitable subject line, a formal greeting (“Sehr geehrte Damen und Herren”) and the closing “Mit freundlichen Grüßen”.
  • In der Einleitung sage ich, warum ich schreibe, und beziehe mich auf die Anzeige.In the introduction I say why I am writing and refer to the advert.
  • Ich nenne kurz einen persönlichen Grund für mein Interesse, ohne zu viel zu erzählen.I briefly give a personal reason for my interest without saying too much.
  • Ich habe mindestens drei Leitpunkte ausführlich behandelt (oder zwei und einen eigenen Aspekt), jeweils mit mehr als einem Satz.I have covered at least three guiding points in detail (or two plus one of my own), each with more than one sentence.
  • Jeder Leitpunkt hat einen eigenen Absatz, und die Absätze sind mit Wörtern wie „außerdem“, „darüber hinaus“ oder „schließlich“ verbunden.Each guiding point has its own paragraph, and the paragraphs are linked with words such as “außerdem”, “darüber hinaus” or “schließlich”.
  • Ich schreibe durchgehend mit „Sie“ und verwende auch Nebensätze (weil, obwohl, dass, ob).I use “Sie” throughout and include subordinate clauses (weil, obwohl, dass, ob).
  • Mein Text hat mindestens 150 Wörter, und ich war in 30 Minuten fertig.My text has at least 150 words, and I finished within 30 minutes.
Useful phrases
  • Mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige … gelesen.I read your advert … with great interest.
  • Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie / wann / wie viel …?Could you please tell me how / when / how much …?
  • Darüber hinaus interessiert mich, …In addition, I am interested in …
  • Mich würde besonders interessieren, …I would be particularly interested in …
  • Ich wüsste gern, ob … im Preis enthalten ist.I would like to know whether … is included in the price.
  • Für Ihre Antwort bedanke ich mich im Voraus.Thank you in advance for your reply.
Show the model answer

Betreff: Fragen zu Ihrem Seminar „Gelassen durch den Berufsalltag“

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige für das Wochenendseminar im Seminarhotel Waldblick gelesen. In den letzten Monaten war ich beruflich sehr belastet, und ich suche nach Möglichkeiten, besser mit Stress umzugehen. Bevor ich mich anmelde, möchte ich Sie jedoch um einige Informationen bitten.

Könnten Sie mir bitte genauer erklären, wie das Seminar abläuft? Mich würde besonders interessieren, wie viele Stunden am Tag gearbeitet wird und ob es neben den Vorträgen auch praktische Übungen in kleinen Gruppen gibt.

Darüber hinaus wüsste ich gern, ob Übernachtung und Verpflegung im Preis enthalten sind. Da ich mich vegetarisch ernähre, wäre es außerdem schön zu erfahren, ob das Hotel darauf Rücksicht nimmt.

Zuletzt habe ich eine Frage zur Bezahlung: Mein Arbeitgeber wäre eventuell bereit, die Kosten zu übernehmen. Ist es möglich, die Rechnung direkt an meine Firma zu schicken?

Für Ihre Antwort bedanke ich mich im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Aylin Kaya

Model answer: 162 words

Writing, task B: complaint

Writing

Beschwerde an ein Hotel

Lesen Sie die Anzeige und schreiben Sie eine halbformelle Beschwerde-E-Mail: mindestens 150 Wörter in 30 Minuten. Behandeln Sie drei der vier Leitpunkte oder zwei Leitpunkte und einen eigenen Aspekt. Denken Sie an Betreff, Anrede, Einleitung und Schluss. In der Prüfung wählen Sie eine von zwei Aufgaben.Read the advert and write a semi-formal email of complaint: at least 150 words in 30 minutes. Cover three of the four guiding points, or two plus one of your own. Remember the subject line, greeting, introduction and ending. In the exam you choose one of two tasks.

Sie haben dieses Angebot gebucht und ein Wochenende in dem Hotel verbracht. Leider waren Sie sehr enttäuscht. Schreiben Sie eine Beschwerde an das Hotel.

You booked this wellness weekend and were very disappointed. Write a complaint to the hotel. Cover three of the four guiding points (or two plus one of your own) in at least 150 words.

Wellness-Wochenende im Hotel Seeblick

Zwei Nächte im Doppelzimmer mit Seeblick · Großer Spa-Bereich mit Sauna und Schwimmbad · Eine Massage pro Person inklusive · Abendessen mit regionalen Spezialitäten

Nur 289 Euro pro Person!
  • Grund für Ihr Schreiben
  • Probleme mit dem Zimmer
  • Spa-Bereich und Massage
  • Ihre Erwartungen an das Hotel

at least 150 words · 30 minutes

Check your text
  • Mein Text hat einen passenden Betreff, eine formelle Anrede („Sehr geehrte Damen und Herren“) und den Gruß „Mit freundlichen Grüßen“.My text has a suitable subject line, a formal greeting (“Sehr geehrte Damen und Herren”) and the closing “Mit freundlichen Grüßen”.
  • In der Einleitung sage ich, warum ich schreibe, und beziehe mich auf die Anzeige.In the introduction I say why I am writing and refer to the advert.
  • Ich beschreibe die Probleme sachlich und konkret und vergleiche sie mit dem, was die Anzeige verspricht.I describe the problems objectively and concretely and compare them with what the advert promises.
  • Am Ende stelle ich eine klare Forderung (Erstattung, Gutschein …) und nenne eine Frist.At the end I make a clear demand (refund, voucher …) and set a deadline.
  • Ich habe mindestens drei Leitpunkte ausführlich behandelt (oder zwei und einen eigenen Aspekt), jeweils mit mehr als einem Satz.I have covered at least three guiding points in detail (or two plus one of my own), each with more than one sentence.
  • Jeder Leitpunkt hat einen eigenen Absatz, und die Absätze sind mit Wörtern wie „außerdem“, „darüber hinaus“ oder „schließlich“ verbunden.Each guiding point has its own paragraph, and the paragraphs are linked with words such as “außerdem”, “darüber hinaus” or “schließlich”.
  • Ich schreibe durchgehend mit „Sie“ und verwende auch Nebensätze (weil, obwohl, dass, ob).I use “Sie” throughout and include subordinate clauses (weil, obwohl, dass, ob).
  • Mein Text hat mindestens 150 Wörter, und ich war in 30 Minuten fertig.My text has at least 150 words, and I finished within 30 minutes.
Useful phrases
  • Leider muss ich mich über … beschweren.Unfortunately I have to complain about …
  • In Ihrer Anzeige versprechen Sie …, jedoch …In your advert you promise …, however …
  • Das entspricht in keiner Weise meinen Erwartungen.This does not meet my expectations in any way.
  • Besonders ärgerlich finde ich, dass …What I find particularly annoying is that …
  • Ich erwarte daher, dass Sie mir … zurückerstatten.I therefore expect you to refund …
  • Bitte teilen Sie mir bis … mit, wie Sie die Angelegenheit regeln möchten.Please let me know by … how you intend to settle the matter.
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Betreff: Beschwerde über mein Wellness-Wochenende vom 14. bis 16. März

Sehr geehrte Damen und Herren,

vom 14. bis 16. März habe ich in Ihrem Hotel das Angebot „Wellness-Wochenende“ wahrgenommen. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass mein Aufenthalt in keiner Weise meinen Erwartungen entsprochen hat.

In Ihrer Anzeige versprechen Sie ein Doppelzimmer mit Seeblick. Mein Zimmer lag jedoch im Erdgeschoss zur Straße hin, sodass ich vom See nichts sehen konnte. Außerdem war es nachts wegen des Verkehrs so laut, dass ich kaum schlafen konnte. Als ich an der Rezeption um ein anderes Zimmer bat, sagte man mir, das Hotel sei ausgebucht.

Noch enttäuschender war der Spa-Bereich. Das Schwimmbad war das ganze Wochenende wegen Reparaturarbeiten geschlossen, und die inklusive Massage konnte ich nicht in Anspruch nehmen, weil angeblich keine Termine mehr frei waren. Darauf hatte mich vorher niemand hingewiesen.

Da ich für den vollen Preis nur einen Teil der Leistungen erhalten habe, erwarte ich, dass Sie mir mindestens die Hälfte des Reisepreises zurückerstatten. Bitte teilen Sie mir bis Ende des Monats mit, wie Sie die Angelegenheit regeln möchten.

Mit freundlichen Grüßen

Sophie Martin

Model answer: 181 words

Writing

Beschwerde an einen Onlineshop

Lesen Sie die Anzeige und schreiben Sie eine halbformelle Beschwerde-E-Mail: mindestens 150 Wörter in 30 Minuten. Behandeln Sie drei der vier Leitpunkte oder zwei Leitpunkte und einen eigenen Aspekt. Denken Sie an Betreff, Anrede, Einleitung und Schluss. In der Prüfung wählen Sie eine von zwei Aufgaben.Read the advert and write a semi-formal email of complaint: at least 150 words in 30 minutes. Cover three of the four guiding points, or two plus one of your own. Remember the subject line, greeting, introduction and ending. In the exam you choose one of two tasks.

Sie haben in diesem Onlineshop einen Kaffeevollautomaten bestellt. Mit der Bestellung gab es mehrere Probleme. Schreiben Sie eine Beschwerde an den Shop.

You ordered this coffee machine online and had several problems. Write a complaint to the shop. Cover three of the four guiding points (or two plus one of your own) in at least 150 words.

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  • Ihre Forderung

at least 150 words · 30 minutes

Check your text
  • Mein Text hat einen passenden Betreff, eine formelle Anrede („Sehr geehrte Damen und Herren“) und den Gruß „Mit freundlichen Grüßen“.My text has a suitable subject line, a formal greeting (“Sehr geehrte Damen und Herren”) and the closing “Mit freundlichen Grüßen”.
  • In der Einleitung sage ich, warum ich schreibe, und beziehe mich auf die Anzeige.In the introduction I say why I am writing and refer to the advert.
  • Ich bleibe höflich, auch wenn ich mich ärgere: keine Beleidigungen, keine Drohungen.I stay polite even when I am annoyed: no insults, no threats.
  • Am Ende sage ich genau, was ich erwarte, und nenne eine Alternative („Sollte das nicht möglich sein, …“).At the end I say exactly what I expect and give an alternative (“Sollte das nicht möglich sein, …”).
  • Ich habe mindestens drei Leitpunkte ausführlich behandelt (oder zwei und einen eigenen Aspekt), jeweils mit mehr als einem Satz.I have covered at least three guiding points in detail (or two plus one of my own), each with more than one sentence.
  • Jeder Leitpunkt hat einen eigenen Absatz, und die Absätze sind mit Wörtern wie „außerdem“, „darüber hinaus“ oder „schließlich“ verbunden.Each guiding point has its own paragraph, and the paragraphs are linked with words such as “außerdem”, “darüber hinaus” or “schließlich”.
  • Ich schreibe durchgehend mit „Sie“ und verwende auch Nebensätze (weil, obwohl, dass, ob).I use “Sie” throughout and include subordinate clauses (weil, obwohl, dass, ob).
  • Mein Text hat mindestens 150 Wörter, und ich war in 30 Minuten fertig.My text has at least 150 words, and I finished within 30 minutes.
Useful phrases
  • Leider muss ich mich über … beschweren.Unfortunately I have to complain about …
  • In Ihrer Anzeige versprechen Sie …, jedoch …In your advert you promise …, however …
  • Besonders ärgerlich finde ich, dass …What I find particularly annoying is that …
  • Beim Auspacken stellte ich fest, dass …When I unpacked it, I noticed that …
  • Ich bitte Sie daher, … auf Ihre Kosten …I therefore ask you to … at your expense …
  • Sollte das nicht möglich sein, …If that is not possible, …
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Betreff: Beschwerde zu meiner Bestellung eines Kaffeevollautomaten

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 2. Oktober habe ich in Ihrem Onlineshop den Kaffeevollautomaten „Barista Pro“ bestellt. Mit dieser Bestellung bin ich leider sehr unzufrieden, und ich möchte mich hiermit bei Ihnen beschweren.

Obwohl Sie in Ihrer Werbung eine Lieferung am nächsten Tag versprechen, kam das Paket erst nach neun Tagen bei mir an. Beim Auspacken stellte ich dann fest, dass das Gehäuse an der Seite einen deutlichen Riss hat und der Wasserbehälter nicht richtig schließt. Das Gerät lässt sich zwar einschalten, aber es tropft ständig Wasser auf die Arbeitsfläche.

Besonders ärgerlich finde ich, dass Ihr Kundenservice nicht wie angekündigt erreichbar ist. Ich habe an drei verschiedenen Tagen versucht, Sie anzurufen, aber jedes Mal wurde die Verbindung nach langer Wartezeit unterbrochen. Auf meine E-Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Ich bitte Sie daher, das beschädigte Gerät auf Ihre Kosten abholen zu lassen und mir innerhalb einer Woche ein neues, einwandfreies Gerät zu schicken. Sollte das nicht möglich sein, erwarte ich die vollständige Erstattung des Kaufpreises.

Mit freundlichen Grüßen

Jonas Becker

Model answer: 180 words

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