FreeExamPath

Staatsexamen NT2 writing and speaking practice

23 original writing and speaking tasks for the Staatsexamen NT2 Programmes I and II: sentence tasks, short and medium-length writing tasks, and short, medium and long speaking tasks, each with a checklist, useful phrases and a model answer.

About these questions

All texts, names, places, dates and prices are invented for practice. FreeExamPath is independent and not affiliated with the College voor Toetsen en Examens (CvTE) or DUO. These exercises are not official exam material.

Writing and speaking are not marked automatically: compare your answer with the checklist and the model answer. Nothing you type is sent or saved.

Topics (11)

Programme I – Writing: sentence task

Writing

Een dienst niet kunnen overnemen

Lees de situatie en de tekst. Schrijf de zin die ontbreekt op de plaats van ___. Schrijf een hele zin en neem geen zinnen letterlijk over uit de opdracht.Read the situation and the text. Write the missing sentence where the ___ is. Write a complete sentence and do not copy sentences word for word from the task.

Uw collega Wendy vraagt in een bericht of u zaterdag haar dienst kunt overnemen. U kunt niet. Schrijf in uw antwoord de zin die ontbreekt: zeg dat u niet kunt en geef een reden.

Your colleague Wendy asks in a message whether you can take her shift on Saturday. You can't. Write the missing sentence in your reply: say you can't and give a reason.

Hoi Wendy,

Bedankt voor je bericht. ___

Succes met het vinden van iemand anders!

Groetjes,
Malik
  • zeg dat u zaterdag niet kunt werken
  • geef een reden

about 10 words (our suggestion)

Check your text
  • Mijn zin doet wat de opdracht vraagt: ik zeg dat ik niet kan én ik geef een reden.My sentence does what the task asks: I say I can't and I give a reason.
  • Ik schrijf één hele zin met een onderwerp en een persoonsvorm.I write one complete sentence with a subject and a finite verb.
  • Na 'want' komt een gewone hoofdzin: 'want mijn zus gaat …'.After 'want' (because) comes a normal main clause: 'want mijn zus gaat …'.
  • Ik neem geen hele zinnen letterlijk over uit de opdracht; die tellen niet mee.I do not copy whole sentences word for word from the task; they do not count.
Useful phrases
  • Helaas kan ik zaterdag niet, want …Unfortunately I can't on Saturday, because …
  • Het spijt me, maar ik heb dan al een afspraak.I'm sorry, but I already have an appointment then.
  • Ik zou je graag helpen, maar …I'd like to help you, but …
  • Ik hoop dat je iemand anders vindt.I hope you find someone else.
  • Volgende keer help ik je graag.Next time I am happy to help.
Show the model answer

Helaas kan ik zaterdag niet werken, want mijn zus gaat dan trouwen.

Model answer: 12 words

Writing

Een buurman om hulp vragen

Lees de situatie en de tekst. Schrijf de zin die ontbreekt op de plaats van ___. Schrijf een hele zin en neem geen zinnen letterlijk over uit de opdracht.Read the situation and the text. Write the missing sentence where the ___ is. Write a complete sentence and do not copy sentences word for word from the task.

U verwacht morgen een pakket, maar u bent de hele dag op uw werk. U schrijft een briefje voor uw buurman. Schrijf de zin die ontbreekt: vraag of hij uw pakket wil aannemen.

You are expecting a parcel tomorrow, but you are at work all day. You write a note for your neighbour. Write the missing sentence: ask whether he will take in your parcel.

Beste meneer Jansen,

Ik ben morgen de hele dag op mijn werk. ___

Alvast hartelijk bedankt!

Groeten,
Fatima (nummer 12)
  • vraag beleefd of de buurman uw pakket wil aannemen

about 15 words (our suggestion)

Check your text
  • Ik stel een beleefde vraag met 'Zou u … willen …?' of 'Wilt u …?'.I ask a polite question with 'Zou u … willen …?' or 'Wilt u …?'.
  • Ik spreek de buurman aan met 'u', net als in de rest van het briefje.I address the neighbour as 'u', as in the rest of the note.
  • Ik gebruik lidwoorden: 'een pakket', 'de bezorger'. Een fout met de of het is minder erg dan een vergeten lidwoord.I use articles: 'een pakket', 'de bezorger'. Mixing up de and het matters less than leaving the article out.
  • Mijn zin eindigt met een vraagteken.My sentence ends with a question mark.
Useful phrases
  • Zou u … voor mij willen aannemen?Would you take in … for me?
  • Wilt u alstublieft …?Would you please …?
  • als de bezorger aanbeltwhen the delivery driver rings the bell
  • Ik haal het morgenavond bij u op.I'll collect it from you tomorrow evening.
  • Alvast bedankt!Thanks in advance!
Show the model answer

Zou u misschien een pakket voor mij willen aannemen als de bezorger aanbelt?

Model answer: 13 words

Writing

Uitstel vragen aan een docent

Lees de situatie en de tekst. Schrijf de zin die ontbreekt op de plaats van ___. Schrijf een hele zin en neem geen zinnen letterlijk over uit de opdracht.Read the situation and the text. Write the missing sentence where the ___ is. Write a complete sentence and do not copy sentences word for word from the task.

U heeft een week griep gehad en kon uw verslag niet afmaken. Het moet deze vrijdag ingeleverd worden. Schrijf in de e-mail aan uw docent de zin die ontbreekt: vraag of u het later mag inleveren en noem wanneer.

You had flu for a week and could not finish your report. It is due this Friday. Write the missing sentence in the email to your teacher: ask whether you may hand it in later and say when.

Beste mevrouw Kok,

Ik heb deze week griep gehad en kon daardoor niet aan mijn verslag werken. ___

Met vriendelijke groet,
Daniel Ruiz
  • vraag of u het verslag later mag inleveren
  • noem een nieuwe datum

about 15 words (our suggestion)

Check your text
  • Ik vraag om uitstel én ik noem een nieuwe datum.I ask for an extension and I give a new date.
  • Mijn vraag begint met het werkwoord: 'Mag ik …?' of 'Kan ik …?'.My question starts with the verb: 'Mag ik …?' or 'Kan ik …?'.
  • Het hele werkwoord staat aan het eind: 'Mag ik het verslag … inleveren?'.The infinitive goes at the end: 'Mag ik het verslag … inleveren?'.
  • Mijn zin past bij de zin ervoor ('daarom' verwijst naar de griep).My sentence fits the one before it ('daarom', therefore, refers to the flu).
Useful phrases
  • Mag ik … later inleveren?May I hand in … later?
  • Zou het mogelijk zijn om …?Would it be possible to …?
  • in plaats van …instead of …
  • volgende week vrijdagnext Friday
  • Ik heb namelijk …You see, I have …
Show the model answer

Mag ik het verslag daarom volgende week vrijdag inleveren in plaats van deze vrijdag?

Model answer: 14 words

Programme I – Writing: part-writing task

Writing

Een afspraak bij de tandarts verzetten

Lees de situatie. Schrijf het bericht of maak de tekst af. Behandel alle punten. Er is geen officieel aantal woorden.Read the situation. Write the message or complete the text. Cover all the points. There is no official word count.

U heeft morgen om 10.00 uur een afspraak bij tandartspraktijk Witlicht. U moet onverwacht werken. U stuurt een bericht via het contactformulier op de website van de praktijk.

You have an appointment at the Witlicht dental practice tomorrow at 10.00. You unexpectedly have to work. You send a message through the contact form on the practice's website: say you can't come and why, ask for a new appointment and say when you can come.

  • zeg dat u morgen niet kunt komen en waarom
  • vraag om een nieuwe afspraak
  • zeg wanneer u wel kunt

about 45 words (our suggestion)

Check your text
  • Ik behandel alle drie de punten: niet komen en de reden, een nieuwe afspraak, wanneer ik wel kan.I cover all three points: not coming and why, a new appointment, when I can come.
  • Ik noem de dag en tijd van de oude afspraak, zodat de praktijk weet om welke afspraak het gaat.I mention the day and time of the old appointment so the practice knows which one I mean.
  • Na 'omdat' staat het werkwoord aan het eind: 'omdat ik onverwacht moet werken'.After 'omdat' (because) the verb goes at the end: 'omdat ik onverwacht moet werken'.
  • Ik controleer de spelling van dagen en tijden (maandag, woensdag, 15.00 uur).I check the spelling of days and times (maandag, woensdag, 15.00 uur).
  • Mijn bericht heeft een aanhef en een afsluiting.My message has an opening and a closing.
  • Ik schrijf niet veel meer dan nodig: extra tekst met fouten telt tegen.I do not write much more than needed: extra text with mistakes counts against me.
Useful phrases
  • Helaas kan ik morgen niet komen, omdat …Unfortunately I can't come tomorrow, because …
  • Kan ik een nieuwe afspraak maken?Can I make a new appointment?
  • Ik kan wel op … na … uur.I can come on … after … o'clock.
  • Excuses voor het ongemak.Sorry for the inconvenience.
  • Met vriendelijke groet,Kind regards,
Show the model answer

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb morgen om 10.00 uur een afspraak voor controle. Helaas kan ik niet komen, omdat ik onverwacht moet werken. Kan ik een nieuwe afspraak maken? Ik kan volgende week op maandag en woensdag na 15.00 uur, of op vrijdagochtend.

Met vriendelijke groet,

Ana Petrova

Model answer: 47 words

Writing

Reageren op een uitnodiging voor een teamuitje

Lees de situatie. Schrijf het bericht of maak de tekst af. Behandel alle punten. Er is geen officieel aantal woorden.Read the situation. Write the message or complete the text. Cover all the points. There is no official word count.

Uw leidinggevende Sandra stuurt een e-mail over het teamuitje. Maak uw antwoord af. Het begin van uw antwoord staat er al.

Your manager Sandra sends an email about the team outing. Complete your reply; the beginning is already there. Say whether you are coming, whether there is anything you can't or won't eat, and how you are travelling and whether you have room for colleagues.

Van: Sandra
Onderwerp: Teamuitje vrijdag 12 juni

Hoi allemaal,

Op vrijdag 12 juni gaan we met het hele team een middag kanoën en daarna samen eten. Laat je vóór 1 juni weten:
– of je meegaat;
– of je iets niet mag of wilt eten;
– of je met de auto komt en nog plek hebt voor collega's.

Groet,
Sandra

---

Hoi Sandra,

Bedankt voor de uitnodiging voor het teamuitje. ___
  • zeg of u meegaat
  • zeg of u iets niet mag of wilt eten
  • zeg hoe u komt en of er plek is voor collega's

about 45 words (our suggestion)

Check your text
  • Ik beantwoord alle drie de vragen van Sandra.I answer all three of Sandra's questions.
  • Ik herhaal het begin van de e-mail niet; ik schrijf alleen het vervolg.I do not repeat the start of the email; I write only the rest.
  • Ik geef bij minstens één punt een korte reden of extra informatie.I give a short reason or extra information for at least one point.
  • Ik gebruik verbindingswoorden zoals 'want', 'dus' en 'en'.I use linking words such as 'want', 'dus' and 'en'.
  • Ik sluit de e-mail af met een groet en mijn naam.I end the email with a greeting and my name.
Useful phrases
  • Ik ga graag mee. / Ik kan helaas niet mee, want …I'd love to come. / Unfortunately I can't come, because …
  • Ik eet geen vlees / vis.I don't eat meat / fish.
  • Ik ben allergisch voor …I'm allergic to …
  • Ik kom met de auto en heb plek voor … collega's.I'm coming by car and have room for … colleagues.
  • Tot vrijdag!See you on Friday!
Show the model answer

Ik ga graag mee, want kanoën lijkt me erg leuk. Ik eet geen vlees, dus ik wil graag een vegetarische maaltijd. Ik kom met de auto en ik heb nog plek voor drie collega's. Ze kunnen om 13.00 uur bij het station instappen.

Tot vrijdag!

Groetjes,

Omar

Model answer: 47 words

Programme I – Writing: short writing task

Writing

Klacht over de lift

Lees de situatie. Schrijf de tekst en behandel alle punten. Er is geen officieel aantal woorden.Read the situation. Write the text and cover all the points. There is no official word count.

U woont op de zesde verdieping van een flat van woningcorporatie Thuisbaak. De lift is al twee weken kapot. Schrijf een korte e-mail aan de corporatie.

You live on the sixth floor of a block of flats owned by the Thuisbaak housing association. The lift has been broken for two weeks. Write a short email to the association: describe the problem, explain the consequences for you or your neighbours, and say what you expect.

  • beschrijf het probleem
  • vertel wat de gevolgen zijn voor u of uw buren
  • zeg wat u van de corporatie verwacht

about 105 words (our suggestion)

Check your text
  • Ik behandel alle drie de punten: het probleem, de gevolgen en wat ik verwacht.I cover all three points: the problem, the consequences and what I expect.
  • Ik gebruik een formele aanhef en afsluiting en spreek de corporatie aan met 'u'.I use a formal opening and closing and address the association as 'u'.
  • Ik geef concrete details: sinds wanneer, en wanneer ik het al gemeld heb.I give concrete details: since when, and when I already reported it.
  • Na 'omdat' staat het werkwoord aan het eind: 'omdat de lift al twee weken kapot is'.After 'omdat' the verb goes at the end: 'omdat de lift al twee weken kapot is'.
  • Ik maak alinea's, zodat mijn brief makkelijk te lezen is.I use paragraphs so my letter is easy to read.
  • Ik schrijf beleefd, ook al ben ik boos.I write politely, even if I am angry.
Useful phrases
  • Ik schrijf u omdat …I am writing to you because …
  • Ik heb het probleem op … al gemeld.I already reported the problem on …
  • Dit is voor mij een groot probleem, want …This is a big problem for me, because …
  • Ik wil u vragen om …I would like to ask you to …
  • Wilt u mij laten weten wanneer …?Could you let me know when …?
  • Ik hoop op een snelle reactie.I hope to hear from you soon.
Show the model answer

Geachte heer/mevrouw,

Ik woon op de zesde verdieping van de flat aan de Dahliastraat 40. Ik schrijf u omdat de lift al twee weken kapot is. Ik heb het probleem op 3 maart al telefonisch gemeld, maar er is nog niets gebeurd.

Dit is voor mij en mijn buren een groot probleem. Ik moet elke dag met mijn boodschappen en de kinderwagen de trap op. Mijn buurvrouw is 82 jaar en kan haar huis bijna niet meer uit.

Ik wil u vragen om de lift binnen een week te laten repareren. Wilt u mij laten weten wanneer de monteur komt?

Met vriendelijke groet,

Leila Haddad

Model answer: 105 words

Writing

Uw buurt beschrijven voor nieuwe inwoners

Lees de situatie. Schrijf de tekst en behandel alle punten. Er is geen officieel aantal woorden.Read the situation. Write the text and cover all the points. There is no official word count.

De gemeente Lindewijk maakt een website voor nieuwe inwoners. Bewoners mogen daarop hun eigen buurt beschrijven. Schrijf een korte beschrijving van uw buurt.

The municipality of Lindewijk is making a website for new residents, and residents may describe their own neighbourhood. Write a short description: what the area looks like and who lives there, what facilities there are, and what you like best about it.

  • hoe de buurt eruitziet en wie er wonen
  • welke voorzieningen er zijn (winkels, school, vervoer)
  • wat u het leukste vindt aan de buurt

about 105 words (our suggestion)

Check your text
  • Ik beschrijf alle drie de punten.I describe all three points.
  • Ik gebruik 'er is' en 'er zijn' goed: 'er is een park', 'er zijn veel winkels'.I use 'er is' and 'er zijn' correctly: 'er is een park', 'er zijn veel winkels'.
  • Bijvoeglijke naamwoorden hebben de goede uitgang: 'een rustige buurt', 'een groot park'.Adjectives have the right ending: 'een rustige buurt', 'een groot park'.
  • Ik maak alinea's: hoe de buurt eruitziet, voorzieningen, wat ik leuk vind.I use paragraphs: what the area looks like, facilities, what I like.
  • Ik schrijf voor nieuwe inwoners: duidelijk en positief.I write for new residents: clearly and positively.
Useful phrases
  • Ik woon al … jaar in …I have been living in … for … years.
  • Het is een rustige / gezellige / drukke buurt.It is a quiet / friendly / busy neighbourhood.
  • Er wonen veel …Lots of … live there.
  • In de buurt is / zijn …In the neighbourhood there is / are …
  • Met de bus ben je in … minuten in het centrum.By bus you are in the centre in … minutes.
  • Wat ik het leukste vind, is dat …What I like best is that …
Show the model answer

Mijn buurt: de Vogelwijk

Ik woon al vier jaar in de Vogelwijk, een rustige buurt aan de rand van Lindewijk. Er staan vooral rijtjeshuizen met kleine tuinen. Er wonen veel jonge gezinnen, maar ook ouderen die hier al hun hele leven wonen.

In de buurt zijn een basisschool, een kleine supermarkt en een huisartsenpraktijk. Met de bus ben je in vijftien minuten in het centrum. Er is ook een groot park met een speeltuin.

Wat ik het leukste vind, is dat de buren elkaar kennen. In de zomer organiseren we elk jaar een straatfeest, en als je hulp nodig hebt, staat er altijd wel iemand klaar.

Model answer: 106 words

Programme II – Writing: sentence task

Writing

Een vertraging melden aan een klant

Lees de situatie en de tekst. Schrijf de zin die ontbreekt op de plaats van ___. Schrijf een hele zin en neem geen zinnen letterlijk over uit de opdracht.Read the situation and the text. Write the missing sentence where the ___ is. Write a complete sentence and do not copy sentences word for word from the task.

U werkt bij een webwinkel in kantoormeubels. Een klant wacht op een bestelling die te laat is. Schrijf in de e-mail de zin die ontbreekt: geef de oorzaak van de vertraging en de nieuwe leverdatum.

You work for an online shop selling office furniture. A customer is waiting for a late order. Write the missing sentence in the email: give the reason for the delay and the new delivery date.

Geachte heer Pauwels,

Op 3 maart heeft u bij ons een bureaustoel besteld. ___ Als compensatie bieden wij u gratis bezorging aan.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Zitwerk
  • geef de oorzaak van de vertraging
  • noem de nieuwe leverdatum

about 20 words (our suggestion)

Check your text
  • Mijn zin geeft zowel de oorzaak als de nieuwe datum.My sentence gives both the reason and the new date.
  • Mijn zin past bij de zinnen ervoor en erna: de compensatie volgt logisch op de vertraging.My sentence fits the sentences before and after it: the compensation follows logically from the delay.
  • Ik gebruik een formele toon die bij een klantenservice past.I use a formal tone that suits customer service.
  • In de bijzin met 'waardoor' staan de werkwoorden aan het eind: 'waardoor u de stoel … zult ontvangen'.In the clause with 'waardoor' (so that, as a result of which) the verbs go at the end.
Useful phrases
  • Helaas is de levering vertraagd door …Unfortunately the delivery has been delayed by …
  • waardoor u … pas op … ontvangtwhich means you will not receive … until …
  • Wij bieden u onze excuses aan voor …We apologise for …
  • naar verwachtingexpected to / as expected
  • Wij houden u op de hoogte.We will keep you informed.
Show the model answer

Helaas is de levering vertraagd door een probleem bij onze leverancier, waardoor u de stoel pas op 20 maart zult ontvangen.

Model answer: 21 words

Writing

Een tegenargument toevoegen

Lees de situatie en de tekst. Schrijf de zin die ontbreekt op de plaats van ___. Schrijf een hele zin en neem geen zinnen letterlijk over uit de opdracht.Read the situation and the text. Write the missing sentence where the ___ is. Write a complete sentence and do not copy sentences word for word from the task.

U schrijft voor de studentenkrant een korte samenvatting over digitale tentamens. Schrijf de zin die ontbreekt: geef een argument van de tegenstanders.

You are writing a short summary about digital exams for the student newspaper. Write the missing sentence: give an argument used by opponents.

Steeds meer hogescholen nemen tentamens digitaal af. Voorstanders wijzen erop dat dit docenten veel nakijktijd bespaart. ___ Daarom pleiten sommige docenten voor een combinatie van digitale en schriftelijke tentamens.
  • geef een argument tegen digitale tentamens

about 20 words (our suggestion)

Check your text
  • Mijn zin geeft een argument tegen digitale tentamens.My sentence gives an argument against digital exams.
  • Ik laat het contrast zien met een woord als 'echter', 'daarentegen' of 'maar'.I show the contrast with a word such as 'echter', 'daarentegen' or 'maar'.
  • Mijn zin sluit logisch aan op de volgende zin ('Daarom pleiten sommige docenten voor een combinatie …').My sentence leads logically into the next one ('Therefore some teachers argue for a combination …').
  • Ik neem geen hele zinnen letterlijk over uit de opdracht; die tellen niet mee.I do not copy whole sentences word for word from the task; they do not count.
Useful phrases
  • Tegenstanders vrezen echter dat …Opponents, however, fear that …
  • Daar staat tegenover dat …On the other hand …
  • Critici wijzen erop dat …Critics point out that …
  • Een nadeel is dat …A disadvantage is that …
  • Toch …Even so …
Show the model answer

Tegenstanders vrezen echter dat technische storingen het tentamen kunnen verstoren en dat fraude op een computer moeilijker te controleren is.

Model answer: 20 words

Programme II – Writing: short writing task

Writing

Klacht over een cursus

Lees de situatie. Schrijf de tekst en behandel alle punten. Let ook op de opbouw en de vorm van uw tekst. Er is geen officieel aantal woorden.Read the situation. Write the text and cover all the points. Pay attention to the structure and layout of your text too. There is no official word count.

U heeft bij opleidingsinstituut Kennispunt een avondcursus Projectmanagement gevolgd: tien lessen voor € 640. Vier lessen gingen niet door en er was geen vervangende docent. Schrijf een formele brief aan het instituut.

You took an evening course in project management at the Kennispunt training institute: ten lessons for €640. Four lessons were cancelled and no replacement teacher was found. Write a formal letter: describe what went wrong, explain the consequences for you, and say what you expect and why.

  • beschrijf wat er misging
  • leg uit wat de gevolgen voor u waren
  • zeg wat u verwacht en waarom

about 145 words (our suggestion)

Check your text
  • Ik behandel alle drie de punten: wat er misging, de gevolgen en wat ik verwacht.I cover all three points: what went wrong, the consequences and what I expect.
  • Mijn brief heeft de vorm van een formele brief: plaats en datum, geadresseerde, betreft-regel, aanhef, alinea's en afsluiting.My letter has the form of a formal letter: place and date, addressee, subject line, opening, paragraphs and closing.
  • Ik onderbouw mijn verzoek: zes van de tien lessen, dus veertig procent terug.I support my request: six out of ten lessons, so forty per cent back.
  • Ik gebruik formele verbindingswoorden: 'bovendien', 'daardoor', 'aangezien'.I use formal linking words: 'bovendien', 'daardoor', 'aangezien'.
  • Mijn toon is zakelijk en beleefd, ook al ben ik ontevreden.My tone is businesslike and polite, even though I am dissatisfied.
  • Ik schrijf niet veel meer dan nodig: extra tekst met fouten telt tegen.I do not write much more than needed: extra text with mistakes counts against me.
Useful phrases
  • Betreft: klacht over …Re: complaint about …
  • Helaas ben ik zeer ontevreden over …Unfortunately I am very dissatisfied with …
  • Bovendien …Moreover …
  • Daardoor …As a result …
  • Aangezien …, verzoek ik u om …Since …, I request that you …
  • Ik zie uw reactie graag binnen … tegemoet.I look forward to your reply within …
Show the model answer

Lindewijk, 18 oktober

Kennispunt

T.a.v. de afdeling Klantenservice

Betreft: klacht over de cursus Projectmanagement

Geachte heer/mevrouw,

Van september tot en met november heb ik bij u de avondcursus Projectmanagement gevolgd. Helaas ben ik zeer ontevreden over de organisatie ervan.

Van de tien lessen zijn er vier niet doorgegaan, omdat de docent ziek was. Er werd geen vervanger geregeld en de lessen werden ook niet ingehaald. Bovendien hoorden we twee keer pas een uur van tevoren dat een les niet doorging, terwijl ik al onderweg was.

Door de uitgevallen lessen heb ik een groot deel van de stof zelf moeten bestuderen. Daardoor voelde ik me onvoldoende voorbereid op het examen.

Aangezien ik slechts zes van de tien lessen heb gekregen, verzoek ik u veertig procent van het cursusgeld, € 256, terug te betalen. Ik zie uw reactie graag binnen twee weken tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Karim Mansouri

Model answer: 145 words

Programme II – Writing: medium writing task

Writing

Werkdruk op de klantenservice: een voorstel

Lees de situatie en de gegevens. Beschrijf het probleem, doe een voorstel voor een oplossing en behandel alle punten. Er is geen officieel aantal woorden.Read the situation and the data. Describe the problem, propose a solution and cover all the points. There is no official word count.

U werkt bij de klantenservice van energieleverancier Stroomwijs. Onder de medewerkers is een enquête over werkdruk gehouden. Schrijf voor het personeelsblad een stuk waarin u het probleem beschrijft en een oplossing voorstelt.

You work in customer service at the energy supplier Stroomwijs. Staff have answered a survey about workload. Write a piece for the staff magazine: describe the problem using the survey figures, give a possible cause, propose a solution and explain why it helps, and mention a possible drawback and respond to it.

Uitkomsten enquête klantenservice (84 medewerkers), vorig jaar en dit jaar:
• 'Ik ervaar vaak te veel werkdruk': 38% en 61%
• Gemiddeld aantal klantgesprekken per medewerker per dag: 42 en 55
• Ziekteverzuim: 4% en 7%
• 'Ik heb genoeg tijd voor mijn pauzes': 72% en 45%
  • beschrijf het probleem met gegevens uit de enquête
  • geef een mogelijke oorzaak
  • doe een voorstel en leg uit waarom het helpt
  • noem een mogelijk nadeel van uw voorstel en reageer daarop

about 195 words (our suggestion)

Check your text
  • Ik beschrijf het probleem met minstens twee gegevens uit de enquête.I describe the problem using at least two figures from the survey.
  • Ik noem een mogelijke oorzaak.I give a possible cause.
  • Ik doe een duidelijk voorstel en leg uit waarom het helpt.I make a clear proposal and explain why it helps.
  • Ik noem een nadeel en reageer daarop.I mention a drawback and respond to it.
  • Mijn tekst heeft een titel en een duidelijke opbouw: probleem, oorzaak, oplossing, afweging.My text has a title and a clear structure: problem, cause, solution, weighing up.
  • Ik beschrijf cijfers met passende woorden: 'is gestegen van … naar …', 'minder dan de helft'.I describe figures with suitable words: 'has risen from … to …', 'less than half'.
  • Ik gebruik verbindingswoorden zoals 'daarom', 'terwijl', 'toch' en 'bovendien'.I use linking words such as 'daarom', 'terwijl', 'toch' and 'bovendien'.
Useful phrases
  • Uit de enquête blijkt dat …The survey shows that …
  • Het percentage is gestegen van … naar …The percentage has risen from … to …
  • Een belangrijke oorzaak is …An important cause is …
  • Ik stel daarom voor om …I therefore propose …
  • Dat heeft als voordeel dat …The advantage of this is that …
  • Een nadeel is dat … Toch …A drawback is that … Even so …
Show the model answer

Werkdruk op de klantenservice: tijd voor actie

Uit de enquête van vorige maand blijkt dat de werkdruk op onze afdeling flink is gestegen. Vorig jaar zei 38 procent van de collega's dat ze vaak te veel werkdruk ervaren; dit jaar is dat 61 procent. Dat is niet verwonderlijk: we voeren gemiddeld 55 gesprekken per dag, terwijl dat er vorig jaar nog 42 waren. Ook het ziekteverzuim is gestegen, van 4 naar 7 procent, en minder dan de helft van ons heeft genoeg tijd voor pauzes.

Een belangrijke oorzaak is volgens mij dat klanten sinds de nieuwe tarieven veel meer vragen hebben, terwijl het aantal medewerkers gelijk is gebleven.

Ik stel daarom voor om op de website een duidelijke pagina met veelgestelde vragen over de tarieven te maken. Veel gesprekken gaan over dezelfde onderwerpen, zoals de nieuwe maandbedragen. Als klanten het antwoord online kunnen vinden, hoeven ze niet te bellen, en hebben wij meer tijd voor ingewikkelde vragen en voor onze pauzes.

Een nadeel is dat het maken van zo'n pagina eerst extra tijd kost. Toch denk ik dat die investering zich snel terugbetaalt. Bovendien zouden we tijdelijk een paar uitzendkrachten kunnen inzetten totdat de drukte afneemt.

Model answer: 196 words

Writing

Fietsparkeren bij het station

Lees de situatie en de gegevens. Beschrijf het probleem, doe een voorstel voor een oplossing en behandel alle punten. Er is geen officieel aantal woorden.Read the situation and the data. Describe the problem, propose a solution and cover all the points. There is no official word count.

De gemeente Lindewijk vraagt inwoners om ideeën over het parkeren van fietsen bij het station. Op de website van de gemeente staan de gegevens hieronder. Schrijf een reactie voor het inspraakplatform van de gemeente.

The municipality of Lindewijk asks residents for ideas about bicycle parking at the station, and publishes the figures below. Write a response for the council's consultation platform: describe the problem with figures, give a possible explanation, make a proposal and explain why it works, and mention a possible objection and respond to it.

Fietsparkeren bij station Lindewijk (telling op een werkdag om 9.00 uur):
• Bewaakte stalling: 1.200 plaatsen, 700 fietsen. Van de stalling naar het perron: 6 minuten lopen.
• Onbewaakte rekken bij de ingang: 600 plaatsen, 1.100 fietsen. Van de rekken naar het perron: 1 minuut lopen.
• Fietsen die buiten de rekken staan en door de gemeente worden weggehaald: gemiddeld 90 per week.
• Stalling en rekken zijn allebei gratis.
  • beschrijf het probleem met gegevens
  • geef een mogelijke verklaring
  • doe een voorstel en leg uit waarom het werkt
  • noem een mogelijk bezwaar en reageer daarop

about 210 words (our suggestion)

Check your text
  • Ik beschrijf het probleem met gegevens uit de opdracht en trek er een conclusie uit.I describe the problem with figures from the task and draw a conclusion from them.
  • Ik geef een verklaring voor het probleem.I give an explanation for the problem.
  • Mijn voorstel past bij de verklaring en ik leg uit waarom het werkt.My proposal matches the explanation and I explain why it works.
  • Ik noem een bezwaar en weerleg het.I mention an objection and counter it.
  • Mijn tekst heeft een titel en een logische opbouw in alinea's.My text has a title and a logical structure in paragraphs.
  • Ik gebruik woorden die een tegenstelling of gevolg aangeven: 'terwijl', 'daarentegen', 'het gevolg is dat', 'daarom'.I use words that show contrast or consequence: 'terwijl', 'daarentegen', 'het gevolg is dat', 'daarom'.
  • Ik schrijf niet veel meer dan nodig: extra tekst met fouten telt tegen.I do not write much more than needed: extra text with mistakes counts against me.
Useful phrases
  • Uit de gegevens blijkt dat …The figures show that …
  • …, terwijl ……, whereas …
  • daarentegenon the other hand
  • Het gevolg is dat …The result is that …
  • Mijn voorstel is om …My proposal is to …
  • Natuurlijk kost … geld. Maar …Of course … costs money. But …
  • Op de lange termijn …In the long term …
Show the model answer

Reactie op de vraag over fietsparkeren bij het station

Bij het station van Lindewijk is het fietsparkeren slecht geregeld, maar niet omdat er te weinig plek is. In de onbewaakte rekken bij de ingang staan op een werkdag 1.100 fietsen, terwijl daar maar 600 plaatsen zijn. In de bewaakte stalling is daarentegen nog plek voor 500 fietsen. Het gevolg is dat fietsen overal tegen gevels en hekken staan en dat de gemeente elke week zo'n 90 fietsen moet weghalen.

De verklaring lijkt me eenvoudig: vanuit de rekken loop je in één minuut naar het perron, vanuit de stalling in zes minuten. Wie haast heeft, kiest voor de rekken, ook al is daar geen plek.

Mijn voorstel is om aan de achterkant van de stalling een tweede uitgang te maken die direct naar de perrons leidt. Dan is de stalling net zo snel als de rekken, en bovendien staat je fiets daar veilig. Tegelijk zou een deel van de rekken bij de ingang kunnen verdwijnen, zodat er meer ruimte komt voor voetgangers.

Natuurlijk kost een nieuwe uitgang geld. Maar het weghalen en opslaan van fietsen kost de gemeente ook elke week geld, en het levert veel ergernis op. Op de lange termijn is mijn voorstel daarom goedkoper én prettiger voor iedereen.

Model answer: 210 words

Programme I – Speaking: short task (20 seconds)

Speaking

Uw klachten noemen aan de telefoon

Lees de situatie. Spreek na de pieptoon. U heeft 20 seconden om te antwoorden; één of twee zinnen is genoeg.Read the situation. Speak after the beep. You have 20 seconds to answer; one or two sentences is enough.

U belt de huisartsenpraktijk. U heeft al drie dagen pijn in uw keel. Sinds gisteren heeft u ook koorts. De assistente vraagt: 'Wat zijn uw klachten?' Antwoord de assistente.

You call the GP practice. Your throat has hurt for three days, and since yesterday you have also had a fever. The assistant asks: 'What are your symptoms?' Answer her.

  • noem uw klachten
  • zeg sinds wanneer u ze heeft

about 20 seconds

Check your spoken answer
  • Ik noem beide klachten en zeg sinds wanneer ik ze heb.I mention both symptoms and say how long I have had them.
  • Ik lees de situatie niet voor, maar zeg het in mijn eigen woorden.I do not read the situation aloud but say it in my own words.
  • Ik hoef me aan de telefoon niet voor te stellen; ik antwoord meteen op de vraag.I do not need to introduce myself on the phone; I answer the question straight away.
  • Ik spreek in hele zinnen en ben binnen 20 seconden klaar.I speak in full sentences and finish within 20 seconds.
Useful phrases
  • Ik heb al … dagen last van …I've had trouble with … for … days.
  • Het doet pijn als ik …It hurts when I …
  • Sinds gisteren heb ik ook …Since yesterday I've also had …
  • Ik heb koorts / hoofdpijn / keelpijn.I have a fever / headache / sore throat.
  • Kan ik vandaag nog langskomen?Can I come in today?
Show the model answer

Nou, ik heb al drie dagen last van mijn keel. Het doet echt pijn als ik slik. En sinds gisteren heb ik ook koorts.

Model answer: 24 words

Speaking

Niet eerder kunnen beginnen

Lees de situatie. Spreek na de pieptoon. U heeft 20 seconden om te antwoorden; één of twee zinnen is genoeg.Read the situation. Speak after the beep. You have 20 seconds to answer; one or two sentences is enough.

Uw collega vraagt: 'Kun jij morgen een uur eerder beginnen, om zeven uur?' U kunt niet, omdat u uw dochter naar school brengt. Om half negen kunt u wel. Antwoord uw collega.

Your colleague asks: 'Can you start an hour earlier tomorrow, at seven?' You can't, because you take your daughter to school. You can start at half past eight. Answer your colleague.

  • zeg dat u niet om zeven uur kunt en waarom
  • zeg wanneer u wel kunt

about 20 seconds

Check your spoken answer
  • Ik zeg duidelijk nee, geef een reden en noem een ander tijdstip.I clearly say no, give a reason and suggest another time.
  • Ik reageer vriendelijk: 'Sorry', 'als je wilt'.I respond in a friendly way: 'Sorry', 'als je wilt'.
  • Ik gebruik 'je', omdat ik met een collega praat.I use 'je' because I am talking to a colleague.
  • Ik spreek rustig en duidelijk, niet te snel en niet te langzaam.I speak calmly and clearly, not too fast and not too slowly.
Useful phrases
  • Sorry, dat lukt me niet.Sorry, I can't manage that.
  • Ik moet morgen …Tomorrow I have to …
  • Maar ik kan wel om …But I can make it at …
  • als je wiltif you like
  • Is dat goed?Is that all right?
Show the model answer

Sorry, dat lukt me niet. Morgenochtend breng ik mijn dochter naar school. Maar om half negen kan ik er wel zijn, als je wilt.

Model answer: 24 words

Speaking

Een buurvrouw feliciteren

Lees de situatie. Spreek na de pieptoon. U heeft 20 seconden om te antwoorden; één of twee zinnen is genoeg.Read the situation. Speak after the beep. You have 20 seconds to answer; one or two sentences is enough.

Uw buurvrouw Ria vertelt dat ze vandaag geslaagd is voor haar rijexamen. Feliciteer haar en zeg nog iets aardigs.

Your neighbour Ria tells you she passed her driving test today. Congratulate her and say something nice.

  • feliciteer Ria
  • zeg iets aardigs of stel een vraag

about 20 seconds

Check your spoken answer
  • Ik feliciteer Ria echt; alleen 'goed' zeggen is niet genoeg.I really congratulate Ria; just saying 'good' is not enough.
  • Ik voeg een tweede zin toe: een compliment of een vraag.I add a second sentence: a compliment or a question.
  • Ik gebruik een vaste uitdrukking: 'Gefeliciteerd!' of 'Van harte gefeliciteerd!'.I use a fixed expression: 'Gefeliciteerd!' or 'Van harte gefeliciteerd!'.
  • Ik spreek duidelijk, zodat Ria me meteen begrijpt.I speak clearly so Ria understands me straight away.
Useful phrases
  • Gefeliciteerd! / Van harte gefeliciteerd!Congratulations! / Many congratulations!
  • Wat goed / knap van je!Well done!
  • Daar heb je hard voor gewerkt.You worked hard for that.
  • Hoe voel je je nu?How do you feel now?
  • Dat moeten we vieren!We must celebrate that!
Show the model answer

Wat goed, Ria, gefeliciteerd! Daar heb je hard voor gewerkt. Nu kun je eindelijk zelf naar je werk rijden.

Model answer: 19 words

Programme I – Speaking: medium task (30 seconds)

Speaking

Wonen in de stad of in een dorp

Lees de situatie. U krijgt 15 seconden voorbereidingstijd. Spreek daarna na de pieptoon; u heeft 30 seconden.Read the situation. You get 15 seconds to prepare. Then speak after the beep; you have 30 seconds.

U zoekt een nieuwe woning. U kunt kiezen tussen een appartement in het centrum van de stad en een huis met een tuin in een dorp buiten de stad. Wat kiest u? Geef twee redenen.

You are looking for a new home. You can choose between a flat in the city centre and a house with a garden in a village outside the city. Which do you choose? Give two reasons.

  • zeg wat u kiest
  • geef twee redenen

about 30 seconds · 15 seconds to prepare

Check your spoken answer
  • Ik zeg duidelijk wat ik kies.I say clearly what I choose.
  • Ik geef twee verschillende redenen.I give two different reasons.
  • Ik gebruik woorden als 'in de eerste plaats', 'daarnaast' en 'want'.I use words such as 'in de eerste plaats', 'daarnaast' and 'want'.
  • Ik gebruik de 15 seconden voorbereidingstijd om twee redenen te bedenken.I use the 15 seconds of preparation time to think of two reasons.
  • Ik spreek in een rustig tempo, zonder lange stiltes.I speak at a steady pace, without long silences.
Useful phrases
  • Ik kies voor …, omdat …I choose …, because …
  • In de eerste plaats …First of all …
  • Daarnaast …In addition …
  • Het nadeel is wel dat …, maar …The downside is that …, but …
  • Ik vind … te druk / te stil.I find … too busy / too quiet.
Show the model answer

Ik kies voor het huis met de tuin in het dorp. In de eerste plaats heb ik twee kleine kinderen, en die kunnen daar veilig buiten spelen. Daarnaast vind ik het centrum vaak te druk en te lawaaiig. Het nadeel is wel dat ik verder van mijn werk woon, maar met de trein is dat geen probleem.

Model answer: 57 words

Speaking

Uitleggen hoe je de winkel afsluit

Lees de situatie. U krijgt 15 seconden voorbereidingstijd. Spreek daarna na de pieptoon; u heeft 30 seconden.Read the situation. You get 15 seconds to prepare. Then speak after the beep; you have 30 seconds.

U werkt in een kledingwinkel. Een nieuwe collega moet morgen voor het eerst de winkel afsluiten. Hij vraagt u hoe dat moet. Leg uit wat hij moet doen. Noem minstens drie stappen in de goede volgorde.

You work in a clothes shop. A new colleague has to lock up the shop for the first time tomorrow and asks you how to do it. Explain what he must do. Give at least three steps in the right order.

  • noem minstens drie stappen
  • noem ze in de goede volgorde

about 30 seconds · 15 seconds to prepare

Check your spoken answer
  • Ik geef echt instructies (eerst …, daarna …) en beschrijf niet alleen de winkel: wie de gevraagde taalhandeling niet uitvoert, krijgt weinig punten voor de inhoud.I really give instructions (first …, then …) and do not just describe the shop: if you do not perform the speech act asked for, you get few points for content.
  • Ik noem minstens drie stappen in een logische volgorde.I give at least three steps in a logical order.
  • Ik gebruik volgordewoorden: 'eerst', 'daarna', 'dan', 'tot slot'.I use sequence words: 'eerst', 'daarna', 'dan', 'tot slot'.
  • Na een volgordewoord komt eerst het werkwoord: 'daarna tel je …'.After a sequence word the verb comes first: 'daarna tel je …'.
  • Ik spreek duidelijk, zodat elke stap goed te verstaan is.I speak clearly so each step is easy to understand.
Useful phrases
  • Eerst … / Daarna … / Dan … / Tot slot …First … / After that … / Then … / Finally …
  • Vergeet niet om …Don't forget to …
  • Je moet controleren of …You have to check whether …
  • Zet het alarm aan.Switch the alarm on.
  • Doe de deur op slot.Lock the door.
Show the model answer

Oké, eerst controleer je of er geen klanten meer in de winkel zijn. Daarna tel je het geld in de kassa en leg je het in de kluis in het kantoortje. Dan doe je alle lampen uit, behalve het licht in de etalage. Tot slot zet je het alarm aan en doe je de deur op slot.

Model answer: 57 words

Speaking

Bellen over een betalingsherinnering

Lees de situatie. U krijgt 15 seconden voorbereidingstijd. Spreek daarna na de pieptoon; u heeft 30 seconden.Read the situation. You get 15 seconds to prepare. Then speak after the beep; you have 30 seconds.

U belt de administratie van uw opleiding. U heeft het lesgeld al op 2 september betaald, maar u krijgt een herinnering dat u nog moet betalen. Leg het probleem uit en vraag wat de administratie gaat doen.

You call your college's administration office. You paid the tuition fee on 2 September, but you have received a reminder saying you still have to pay. Explain the problem and ask what the office will do.

  • leg het probleem uit
  • zeg wanneer u betaald heeft
  • vraag wat de administratie gaat doen

about 30 seconds · 15 seconds to prepare

Check your spoken answer
  • Ik leg uit wat het probleem is, noem de datum van betaling en stel een vraag aan de administratie.I explain the problem, give the payment date and ask the office a question.
  • Ik hoef mijn naam niet te noemen: bij telefoonopdrachten is dat niet nodig.I do not need to give my name: that is not required in phone tasks.
  • Ik blijf beleefd en gebruik 'u'.I stay polite and use 'u'.
  • Ik gebruik 'maar' om te laten zien dat er iets niet klopt.I use 'maar' to show that something is wrong.
  • Ik spreek de datum duidelijk uit.I pronounce the date clearly.
Useful phrases
  • Ik heb een herinnering gekregen, maar …I've received a reminder, but …
  • Dat klopt niet, want …That's not right, because …
  • Ik heb het bedrag al op … overgemaakt.I already transferred the amount on …
  • Kunt u controleren wat er is misgegaan?Could you check what went wrong?
  • Ik kan u het betaalbewijs mailen.I can email you the proof of payment.
Show the model answer

Goedemiddag. Ik heb vandaag een herinnering gekregen dat ik mijn lesgeld nog moet betalen. Maar dat klopt niet: ik heb het bedrag al op twee september overgemaakt. Ik kan u het betaalbewijs mailen, als u dat wilt. Kunt u controleren wat er is misgegaan? En wilt u de herinnering intrekken?

Model answer: 50 words

Programme II – Speaking: short task (20 seconds)

Speaking

Reageren op een voorstel in een vergadering

Lees de situatie. Spreek na de pieptoon. U heeft 20 seconden om te antwoorden; één of twee zinnen is genoeg.Read the situation. Speak after the beep. You have 20 seconds to answer; one or two sentences is enough.

Uw leidinggevende stelt in een vergadering voor om het wekelijkse teamoverleg voortaan op maandag om acht uur 's ochtends te houden. Reageer: zeg wat u ervan vindt en geef één argument.

In a meeting your manager proposes holding the weekly team meeting on Mondays at eight in the morning from now on. Respond: say what you think and give one argument.

  • zeg wat u van het voorstel vindt
  • geef één argument

about 20 seconds

Check your spoken answer
  • Ik geef mijn mening én een argument.I give my opinion and an argument.
  • Ik reageer beleefd op het voorstel van mijn leidinggevende ('Ik begrijp het idee, maar …').I respond politely to my manager's proposal ('I understand the idea, but …').
  • Ik kom snel ter zake: ik heb maar 20 seconden.I get to the point quickly: I only have 20 seconds.
  • Ik leid mijn argument in met een woord als 'omdat', 'want' of 'dus'.I introduce my argument with a word such as 'omdat', 'want' or 'dus'.
Useful phrases
  • Ik begrijp het idee, maar …I understand the idea, but …
  • Ik ben er (niet zo) voor, omdat …I'm (not really) in favour, because …
  • Het lijkt me beter om …I think it would be better to …
  • Een nadeel is dat …One disadvantage is that …
  • Wat vinden jullie daarvan?What do you all think?
Show the model answer

Ik begrijp het idee, maar ik ben er niet zo voor. Om acht uur staan veel collega's nog in de file of brengen ze hun kinderen naar school, dus dan is het team waarschijnlijk niet compleet.

Model answer: 36 words

Speaking

Reageren op slecht nieuws

Lees de situatie. Spreek na de pieptoon. U heeft 20 seconden om te antwoorden; één of twee zinnen is genoeg.Read the situation. Speak after the beep. You have 20 seconds to answer; one or two sentences is enough.

Een collega met wie u goed kunt opschieten, vertelt dat haar contract niet wordt verlengd. Reageer: laat merken dat u met haar meeleeft en bied hulp aan.

A colleague you get on well with tells you her contract will not be renewed. Respond: show sympathy and offer help.

  • laat merken dat u met haar meeleeft
  • bied hulp aan

about 20 seconds

Check your spoken answer
  • Ik laat merken dat ik met haar meeleef.I show that I sympathise with her.
  • Ik bied concrete hulp aan.I offer concrete help.
  • Mijn toon past bij de situatie: rustig en vriendelijk.My tone suits the situation: calm and kind.
  • In de bijzin met 'als' staat het werkwoord aan het eind: 'Als ik je ergens mee kan helpen, …'.In the clause with 'als' (if) the verb goes at the end: 'Als ik je ergens mee kan helpen, …'.
Useful phrases
  • Wat vervelend / rot voor je!That's awful for you!
  • Dat had ik niet verwacht.I didn't expect that.
  • Als ik je ergens mee kan helpen, …If I can help you with anything, …
  • Zeg het gerust.Just let me know.
  • Sterkte!Hang in there!
Show the model answer

Wat vervelend voor je, dat had ik echt niet verwacht. Als ik je ergens mee kan helpen, bijvoorbeeld met je cv of met sollicitatiebrieven, zeg het dan gerust.

Model answer: 28 words

Programme II – Speaking: medium task (30 seconds)

Speaking

Een rookverbod bij sportvelden en speeltuinen

Lees de situatie. U krijgt 15 seconden voorbereidingstijd. Spreek daarna na de pieptoon; u heeft 30 seconden.Read the situation. You get 15 seconds to prepare. Then speak after the beep; you have 30 seconds.

Uw gemeente overweegt om roken bij alle sportvelden en speeltuinen te verbieden. Een lokale radiozender vraagt uw mening. Geef uw mening en onderbouw die met twee argumenten.

Your municipality is considering a smoking ban at all sports grounds and playgrounds. A local radio station asks for your opinion. Give your opinion and support it with two arguments.

  • geef uw mening
  • geef twee argumenten

about 30 seconds · 15 seconds to prepare

Check your spoken answer
  • Ik geef duidelijk mijn mening.I state my opinion clearly.
  • Ik onderbouw die met twee verschillende argumenten. Of de argumenten sterk zijn, wordt niet beoordeeld, wel of ze duidelijk zijn.I support it with two different arguments. How strong they are is not rated, only whether they are clear.
  • Ik gebruik verbindingswoorden als 'ten eerste', 'bovendien' en 'wel'.I use linking words such as 'ten eerste', 'bovendien' and 'wel'.
  • Ik varieer mijn woordkeus en gebruik geen Engelse woorden als er een Nederlands woord is.I vary my vocabulary and do not use English words when there is a Dutch one.
  • Ik spreek vloeiend, met korte pauzes op logische plekken.I speak fluently, with short pauses in logical places.
Useful phrases
  • Ik vind het een goed / slecht plan, omdat …I think it is a good / bad plan, because …
  • Ten eerste … Bovendien …Firstly … Moreover …
  • Als …, dan …If …, then …
  • Wel moet … ervoor zorgen dat …But … does need to make sure that …
  • Anders heeft het weinig zin.Otherwise there is little point.
Show the model answer

Ik vind het eerlijk gezegd een goed plan. Ten eerste komen er op sportvelden en in speeltuinen veel kinderen, en die zouden niet in de rook moeten staan. Bovendien geven volwassenen zo het goede voorbeeld: als kinderen niemand zien roken, beginnen ze er zelf misschien ook minder snel mee. Wel moet de gemeente ervoor zorgen dat het verbod ook gecontroleerd wordt, anders heeft het weinig zin.

Model answer: 66 words

Speaking

Advies geven over studeren naast een baan

Lees de situatie. U krijgt 15 seconden voorbereidingstijd. Spreek daarna na de pieptoon; u heeft 30 seconden.Read the situation. You get 15 seconds to prepare. Then speak after the beep; you have 30 seconds.

Een vriend wil naast zijn fulltime baan een deeltijdopleiding beginnen. Hij twijfelt of hij dat wel kan volhouden. Geef hem advies. Noem minstens twee tips en leg uit waarom ze helpen.

A friend wants to start a part-time course alongside his full-time job but doubts whether he can keep it up. Give him advice: at least two tips, and explain why they help.

  • geef minstens twee tips
  • leg bij elke tip uit waarom die helpt

about 30 seconds · 15 seconds to prepare

Check your spoken answer
  • Ik geef minstens twee concrete tips.I give at least two concrete tips.
  • Bij elke tip leg ik uit waarom die helpt ('dan …', 'anders …').For each tip I explain why it helps ('dan …', 'anders …').
  • Ik gebruik vormen om advies te geven: 'Ik zou …', 'Kies …', 'Vergeet niet om …'.I use forms for giving advice: 'Ik zou …', 'Kies …', 'Vergeet niet om …'.
  • Ik spreek mijn vriend aan met 'je'.I address my friend as 'je'.
  • Mijn uitspraak en tempo zijn zo dat een luisteraar me zonder moeite kan volgen.My pronunciation and pace let a listener follow me without effort.
Useful phrases
  • Als ik jou was, zou ik …If I were you, I would …
  • Misschien kun je …Maybe you could …
  • Vergeet niet om …Don't forget to …
  • Dan wordt het …Then it becomes …
  • Anders hou je het niet vol.Otherwise you won't keep it up.
Show the model answer

Ik zou zeker beginnen, maar wel goed plannen. Kies bijvoorbeeld twee vaste avonden per week om te studeren, dan wordt het een gewoonte. Praat ook met je werkgever: misschien mag je wat uren schuiven in de weken van je tentamens. En vergeet niet om tijd vrij te houden voor ontspanning, anders hou je het geen jaren vol.

Model answer: 57 words

Programme II – Speaking: long task (2 minutes)

Speaking

De bedrijfskantine sluiten?

Lees de situatie en de gegevens. U krijgt 2 minuten voorbereidingstijd. Spreek daarna na de pieptoon; u heeft 2 minuten.Read the situation and the data. You get 2 minutes to prepare. Then speak after the beep; you have 2 minutes.

U werkt bij een bedrijf met 150 medewerkers. De directie wil de bedrijfskantine sluiten om geld te besparen. Medewerkers kunnen dan hun eigen lunch meenemen of iets kopen in de buurt. U spreekt namens het personeel tijdens een overleg met de directie.

You work for a company with 150 employees. Management wants to close the staff canteen to save money; staff would bring their own lunch or buy something nearby. You speak on behalf of the staff in a meeting with management: briefly describe the situation, give one advantage and two disadvantages of closing, make a proposal and end with a conclusion.

Gegevens: de kantine kost het bedrijf € 45.000 per jaar. Ongeveer 60 procent van de medewerkers eet er minstens twee keer per week. De dichtstbijzijnde supermarkt is tien minuten lopen.
  • beschrijf kort de situatie
  • noem een voordeel en twee nadelen van sluiten
  • doe een voorstel
  • sluit af met een conclusie

about 2 minutes · 2 minutes to prepare

Check your spoken answer
  • Ik behandel alle onderdelen: de situatie, een voordeel, twee nadelen, een voorstel en een conclusie.I cover every part: the situation, one advantage, two disadvantages, a proposal and a conclusion.
  • Mijn verhaal heeft een duidelijke opbouw met een begin, een midden en een slot.My talk has a clear structure with a beginning, a middle and an end.
  • Ik gebruik de gegevens uit de opdracht, maar lees ze niet alleen voor: alleen voorlezen levert weinig punten op voor de inhoud.I use the figures from the task but do not just read them out: reading aloud alone earns few points for content.
  • Ik gebruik structuurwoorden: 'in de eerste plaats', 'in de tweede plaats', 'daarom', 'kortom'.I use structure words: 'in de eerste plaats', 'in de tweede plaats', 'daarom', 'kortom'.
  • Ik varieer mijn zinnen: hoofdzinnen en bijzinnen, en ook 'zou … kunnen' voor een voorstel.I vary my sentences: main and subordinate clauses, and 'zou … kunnen' for a proposal.
  • Ik gebruik de 2 minuten voorbereidingstijd om per onderdeel een paar steekwoorden te bedenken.I use the 2 minutes of preparation to think of a few key words for each part.
  • Ik spreek in een rustig, vloeiend tempo en vul de twee minuten zonder lange stiltes.I speak at a calm, fluent pace and fill the two minutes without long silences.
Useful phrases
  • Dank u wel dat ik namens … mag spreken.Thank you for letting me speak on behalf of …
  • We begrijpen dat …We understand that …
  • Het belangrijkste voordeel is …The main advantage is …
  • Toch zien wij twee nadelen. In de eerste plaats … In de tweede plaats …Even so, we see two disadvantages. Firstly … Secondly …
  • Ons voorstel is daarom om …Our proposal is therefore to …
  • Je zou bijvoorbeeld … kunnen …You could, for example, …
  • Kortom: …In short: …
Show the model answer

Dank u wel dat ik namens het personeel mag spreken. Ik wil het hebben over het plan om de kantine te sluiten.

We begrijpen dat het bedrijf moet bezuinigen. De kantine kost vijfenveertigduizend euro per jaar, en dat is veel geld. Dat is ook meteen het belangrijkste voordeel van sluiten: het bedrijf bespaart dat bedrag.

Toch zien wij twee grote nadelen. In de eerste plaats eet ongeveer zestig procent van de medewerkers minstens twee keer per week in de kantine. Voor hen verdwijnt een makkelijke en gezonde lunch. De supermarkt is tien minuten lopen, dus heen en terug kost al een groot deel van de pauze. In de tweede plaats is de kantine de plek waar collega's van verschillende afdelingen elkaar ontmoeten. Daar ontstaan vaak goede ideeën, en het is ook gewoon goed voor de sfeer. Als die plek verdwijnt, gaan mensen achter hun bureau eten, en dat lijkt ons geen goede ontwikkeling.

Ons voorstel is daarom om de kantine niet te sluiten, maar kleiner te maken. Je zou bijvoorbeeld alleen nog soep, broodjes en salades kunnen aanbieden, en de prijzen een beetje kunnen verhogen. Ook zou de kantine alleen tussen twaalf en twee uur open kunnen zijn. Zo worden de kosten lager, maar blijft de ontmoetingsplek bestaan.

Kortom: we begrijpen dat er bespaard moet worden, maar sluiten is volgens ons niet de beste oplossing. Een kleinere kantine bespaart ook geld en houdt de collega's bij elkaar. We praten hier graag samen met u verder over.

Model answer: 246 words

Free official practice exams

The CvTE offers a free practice environment with full practice exams for all four parts and both programmes. It works only on a computer or laptop.