QCM 7 : 20 questions de toutes les épreuves, autant que l'épreuve de sécurité routière.
À propos de ces questions
Ce sont des questions originales de FreeExamPath, écrites d'après les textes officiels. Ce ne sont pas les sujets de l'examen, et FreeExamPath n'est affilié ni aux chambres de métiers et de l'artisanat ni à l'État. Le règlement de l'examen des CMA
Pour un chauffeur VTC, quel élément constitue le principal produit d'exploitation ?
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Bonne réponse : D — Le chiffre d'affaires des courses réalisées
Pourquoi ?Les produits d'exploitation proviennent de l'activité : pour un chauffeur, le chiffre d'affaires des courses. Un emprunt ou un apport sont des ressources de financement, et la TVA collectée est due à l'État.Source
Quelle action vise d'abord à fidéliser un client existant ?
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Bonne réponse : A — Lui proposer un tarif préférentiel pour ses trajets réguliers
Pourquoi ?Fidéliser, c'est donner au client actuel des raisons de revenir (avantage, suivi, qualité). Les trois autres actions servent à prospecter ou à se faire connaître de nouveaux clients.Source
Lequel de ces critères figure dans la liste des discriminations de l'article 225-1 du Code pénal ?
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Bonne réponse : C — L'état de santé ou le handicap
Pourquoi ?L'article 225-1 cite notamment l'origine, le sexe, l'état de santé, le handicap, le lieu de résidence ou l'apparence physique. Le mode de paiement, la distance ou l'heure ne sont pas des critères de discrimination.Source
Lors d'un contrôle, le nom et le téléphone du client ne figurent pas sur le justificatif de réservation. Que doit faire le conducteur ?
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Bonne réponse : D — Donner sans délai à l'agent les moyens de contacter le client
Pourquoi ?Si le nom et le numéro du client ne figurent pas sur le justificatif, le conducteur doit fournir sans délai à l'agent de contrôle les moyens de prendre contact avec le client.Source
Après un arrêt d'urgence au bord de la chaussée, que faut-il faire avant de quitter le véhicule ?
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Bonne réponse : A — Enfiler le gilet de haute visibilité
Pourquoi ?Le gilet de haute visibilité doit être revêtu dès que l'on quitte un véhicule immobilisé sur la chaussée ou ses abords à la suite d'un arrêt d'urgence.Source
Un conducteur fait à une passagère une remarque à connotation sexuelle qui l'humilie. Quelle infraction le Code pénal vise-t-il ?
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Bonne réponse : D — L'outrage sexiste et sexuel
Pourquoi ?L'article 222-33-1-1 du Code pénal définit l'outrage sexiste et sexuel : imposer un propos ou un comportement à connotation sexuelle ou sexiste qui porte atteinte à la dignité (dégradant ou humiliant) ou crée une situation intimidante, hostile ou offensante.Source
Pourquoi un chauffeur VTC noue-t-il un partenariat avec un hôtel ?
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Bonne réponse : C — Pour que l'hôtel lui transmette des réservations de ses clients
Pourquoi ?Le programme cite le développement d'un réseau de partenaires (hôtels, entreprises) pour accéder à la clientèle. Le VTC doit toujours travailler sur réservation préalable : attendre ou être hélé sans réservation reste interdit.Source
Le triangle de présignalisation doit-il toujours être posé après une immobilisation dangereuse ?
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Bonne réponse : C — Non, pas si le poser mettrait votre vie en danger
Pourquoi ?Le triangle doit être utilisé lorsque le véhicule immobilisé constitue un danger, mais vous n'êtes pas obligé de le mettre en place si cela peut mettre votre vie en danger.Source
Lisez : « Le vol de M. Martin aura quarante minutes de retard. Il vous demande de l'attendre au point de rendez-vous du terminal 2. » Que devez-vous faire ?
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Bonne réponse : C — Attendre M. Martin au terminal 2, environ quarante minutes plus tard que prévu.
Pourquoi ?Le message indique un retard de quarante minutes et un lieu précis : le point de rendez-vous du terminal 2. La course est maintenue.Source
À quelle fréquence le véhicule d'un VTC doit-il passer le contrôle technique ?
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Bonne réponse : C — Une fois par an
Pourquoi ?Service-Public indique que le contrôle technique du véhicule de VTC doit être effectué une fois par an, à l'initiative du chauffeur, sans convocation.Source
Depuis le 1er avril 2024, sur quoi porte aussi l'épreuve A de l'examen ?
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Bonne réponse : D — Sur la prévention des discriminations et des violences sexuelles et sexistes
Pourquoi ?L'arrêté du 20 mars 2024, en vigueur le 1er avril 2024, a ajouté à l'épreuve A « la prévention des discriminations et des violences sexuelles et sexistes ».Source
Après avoir rempli et signé avec l'autre conducteur le recto du constat amiable, peut-on y ajouter une précision ?
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Bonne réponse : D — Non, on ne doit plus rien écrire au recto
Pourquoi ?Service-Public rappelle qu'une fois le recto complété et signé par les deux conducteurs, on ne doit plus rien y écrire. Les observations personnelles vont au verso.Source
Quel document comptable présente, à une date donnée, ce que l'entreprise possède et ce qu'elle doit ?
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Bonne réponse : A — Le bilan
Pourquoi ?Le bilan décrit le patrimoine à la clôture : l'actif (ce que l'entreprise possède) et le passif (capitaux propres et dettes). Le compte de résultat retrace les produits et les charges de l'exercice.Source
Quels comportements le programme de l'épreuve A cite-t-il comme infractions sexuelles ou sexistes à connaître ?
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Bonne réponse : B — L'outrage sexiste, l'agression sexuelle, le harcèlement sexuel et le viol
Pourquoi ?L'arrêté du 20 mars 2024 demande de connaître les comportements constitutifs d'infractions sexuelles et/ou sexistes : outrage sexiste, agression sexuelle, harcèlement sexuel et viol.Source
